Återbetalningspolicy

30 dagars öppet köp

Du har 30 dagars öppet köp från den dag du tog emot din beställning. Det är längre än den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar.

Varan ska vara oanvänd, i samma skick som när du fick den, med lappar kvar och i originalförpackningen. Vi kan göra avdrag på återbetalningen om varan har använts mer än vad som behövs för att pröva den.

Så gör du en retur

Kontakta oss först på info@nordivawear.se med ditt ordernummer och vilken vara du vill returnera. Du får sedan returadress och instruktioner. Paket som skickas utan att returen först har anmälts kan inte tas emot.

Du står själv för returfrakten, om inte varan är felaktig eller du har fått fel vara.

Skadad eller felaktig vara

Kontrollera din beställning när du tar emot den. Om en vara är skadad, felaktig eller om du fått fel vara – kontakta oss så snart som möjligt så löser vi det. Du har alltid reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Byten

Vill du byta storlek eller färg? Returnera varan enligt ovan och lägg en ny beställning på det du vill ha.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat returen meddelar vi dig. Godkänd återbetalning görs till samma betalningssätt som vid köpet, senast inom 14 dagar. Det kan ta några extra dagar innan pengarna syns hos din bank eller hos Klarna.